Kualitas Pelayanan dan Standar Keamanan Bandara Internasional Lombok di Assesmen
Lombok Tengah, Talikanews.com – Lombok merupakan tuan rumah event-event berkelas dunia seperti MotoGP, WSBK, dan lainnya. Hal ini membuat PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Lombok meningkatkan kualitas pelayanan keamanan, bekerjasama dengan organisasi kebandarudaraan dunia Airports Council International (ACI) dengan menggelar kegiatan Airport Excellence (APEX) in Security Review, di Bandara Lombok dari tanggal 18 s.d 22 September 2023 mendatang.
APEX in Security Review merupakan kegiatan yang diinisiasi oleh ACI untuk melakukan asesmen dan review terhadap standar keamanan yang berlaku di Bandara Lombok berdasarkan standar yang ditetapkan oleh International Civil Aviation Organization (ICAO).
“Standar keamanan bandara merupakan aspek yang sangat penting dalam industri aviasi. PT Angkasa Pura I berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, termasuk dari sisi keamanan bandara. Untuk itu kami mengikutsertakan Bandara Lombok dalam kegiatan APEX in Security Review ini,” ujar Direktur Operasi PT Angkasa Pura I MMA Indah Preastuty.
Menurut Indah, Bandara Lombok memiliki peran vital dan merupakan pintu gerbang utama ke Pulau Lombok dan NTB, yang memiliki beragam destinasi pariwisata, termasuk Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP) Mandalika.
Program APEX in Security Review ini lanjut Indah, bertujuan memberikan asistensi bagi pengelola bandara yang menjadi anggota ACI, untuk meningkatkan standar keamanan bandara, menyelaraskan antara kepatuhan terhadap peraturan dengan kebutuhan operasional bandara sehari-hari.
“Tim asesor dan observer dari ACI yang akan melakukan penilaian dan review di Bandara Lombok merupakan para ahli industri kebandarudaraan dunia, dipimpin Declan Troy, APEX in Security Review Team Leader yang juga merupakan Security Manager of Dublin Airport, Irlandia,” ujar Indah.
Sementara itu, General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Lombok Rahmat Adil Indrawan menyampaikan, selama pelaksanaan APEX in Security Review, tim ACI akan melakukan review terhadap sejumlah aspek keamanan di Bandara Lombok, mulai dari SDM, fasilitas, dokumen, hingga manajemen mutu.
Pada aspek SDM, ACI melaksanakan review terhadap proses rekrutmen, pemeriksaan latar belakang, serta pelatihan terhadap personel airport security. Untuk aspek fasilitas, hal-hal yang ditinjau adalah terkait perlindungan area perimeter, desain terminal, pengawasan jalur akses, pemeriksaan terhadap fasilitas dan perlengkapan keamanan bandara, serta keamanan area landside bandara.
Sedangkan aspek dokumen, tim asesor dari ACI melaksanakan review terhadap seluruh dokumen terkait standar keamanan bandara, seperti Airport Security Programme (ASP), dokumen Standard Operating Procedure (SOP) keamanan, serta peninjauan terhadap manajemen risiko.
Sementara untuk aspek manajemen mutu, hal-hal yang dilakukan peninjauan adalah terkait budaya keamanan, audit internal, pelaporan dan pemantauan, serta perbaikan berkelanjutan.
“Diharapkan dengan adanya review oleh lembaga internasional ini membuat Bandara Lombok akan lebih mendapat kepercayaan publik karena adanya jaminan keamanan di bandara, yang tentunya akan berkontribusi langsung terhadap peningkatan standar layanan kepada para pengguna jasa bandara,” tutupnya (TN07)
