Sukseskan Event MotoGP, Poltekpar Lombok Bimtek Hospitality Komunikasi Bahasa Inggris terhadap Media
Lombok Tengah, Talikanews.com – Sukseskan event MotoGP, bulan Maret mendatang. Politeknik Pariwisata Lombok melakukan bimbingan teknik pelayanan hospitality dan komunikasi bahasa Inggris terhadap puluhan Media masaa, berlangsung di Villa Loungtun Kopang Lombok Tengah, Kamis 24 Februari 2022.
Direktur Poltekpar Lombok Herry Rachmat Widjaja, menyampaikan, kegiatan bimtek ini bagian dari Pengabdian Poltekpar Lombok kepada Masyarakat luas. Kegiatan ini juga untuk mendukung suksesnya perhelatan MotoGP di Sirkuit Mandalika.
Herry menjelaskan, kegiatan ini bukan hanya terhadap Media massa yang bertugas menyampaikan informasi kepada publik. Melainkan sebelumnya Poltekpar juga melatih para pedagang kaki lima, pelaku pariwisata dan aparat kepolisian dan anggota TNI AD kaitan pelayanan hospitaliti berbahasa asing yang baik dan benar.
“Bimtek ini untuk penguasaan bahasa Inggris dan pelayanan hospitaliti. Alhamdulillah, kita sudah melaksanakan kegiatan bimbingan teknis tersebut di internal Polres Loteng dan TNI AD,” jelasnya.
Bimtek tersebut menghadirkan pemateri Endang Sri Wahyuni, yang memberikan materi penggunaan bahasa asing dalam komunikasi di Bidang Pariwisata.
Terlihat Endang memaparkan materi dasar bentuk kata (tenses), mendengarkan, membaca, menulis dan berbicara. Bahkan, satu persatu peserta di tuntun cara mengucapkan kata-kata bahasa Inggris tersebut.
Begitu halnya pemateri kedua Dr. Amirosa Ria Satiadji, kaitan dengan teknis layanan hospitality. Dimana, salah satu tujuan hospitality training mempelajari dasar-dasar customer service, bagaimana standar pelayanan tamu dalam pelayanan berbasis jasa, apa tiga pilar dalam menjalankan bisnis yang efektif, dan hal lain terkait hospitality training
Amirosa memberikan pengetahuan mengenai cara penyusunan standar terbaik yang terkustomisasi bagi setiap perusahaan jasa.
Memberikan bimbingan mengenai pentingnya memberikan pelayanan prima terhadap pelanggan. Hospitality ini memberikan panduan mengenai cara berpenampilan yang baik.
Memberikan berbagai wawasan mengenai cara menyapa tamu atau nara sumber yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing. Kemudian mmberikan pendidikan mengenai body language dan pemanfaatannya terhadap kebutuhan perusahaan. Terakhir, mengkaji kembali mengenai kebijakan terkait pelayanan keramahtamahan perusahaan jasa yang telah dijalankan selama ini. (TN-03)
