Lombok Tengah, Talikanews.com – Sebanyak 100 orang Karyawan RSUD praya seperti petugas kesehatan dan petugas administrasi dilatih menejemen dan pelayanan layaknya petugas hotel di gedung auditorium RSUD Praya. Pelatihan itu berjalan selama dua hari yakni tanggal 8-9 Februari 2022.
Kepala Bidang Pelayanan RSDU Praya, dr. H. Basirun mengatakan, langkah ini bentuk ingin memperbaiki sistem pelayanan di RSUD Praya layaknya pelayanan di hotel berbintang. Untuk mewujudkan hal itu pihaknya menggandeng salah satu hotel terbaik di senggigi lombok untuk memberikan pelatihan tentang bagaimana memberikan servis dan pelayanan terbaik bagi pengunjung atau pasien di RSUD Praya.
“Mudah mudahan ikhtiar bidang pelayanan RSUD Praya yang menggandeng Svarga Resort Senggigi ini, bisa meningkatkan pelayanan dan memberikan pelatihan service excellent (Pelayana Paripurna) dapat terwujud,” kata Basirun saat di temui di ruang kerjanya, Kamis 10 Februari 2022.
Pelatihan service excellent melibatkan 100 orang karyawan RSUD Praya yang bertugas di semua ruangan pelayanan. Pelatihan ini mulai dari pukul 08:00 – 17:00 Wita dibagi menjadi 2 kelompok, satu kelompok sebanyak 50 orang.
“Kami ingin konsep pelayanan di rumah sakit ini seperti konsep pelayanan hotel berbintang dan jika niat kita ingin berubah maka Insyaallah tidak ada yang tidak mungkin iktiar kita hari ini akan terwujud dengan kemauan dan kesadaran kita bersama, untuk berbenah lebih baik lagi,” ujar Basirun
Dengan adanya pelatihan service excellent Basirun berharap petugas dapat memberikan pelayanan yang memuaskan terhadap pengunjung sehinga masyarakat lebih memilih berobat ke RSUD Praya ketimbang ke rumah sakit lain dan dengan sendirinya PAD di RSUD Praya secara otomatis dapat meningkat tajam.
Saat ini secara keseluruhan RSUD Praya memiliki 860 pegawai dan karyawan dengan 254 tempat tidur yang artinya cukup banyak pasien yang bisa di tampung di RSUD Praya dengan di layani oleh 860 tenaga di RSUD Praya.
“Insyaa allah kalau pelayanan kita baik PAD akan menyusul intinya di situ,” tutup mantan Direktur Rumah Sakit Islam Namira Selong. (TN-03)
-
-
-
-
